SlotMonkey Privacybeleid

Bij SlotMonkey hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Wij zijn geëxploiteerd door Aspera Operations Limitada, een besloten vennootschap geregistreerd in Costa Rica, en wij opereren volledig in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit document zijn beschreven.

Wie Wij Zijn

At SlotMonkey, wij zijn een online casinoplatform dat wordt aangeboden door Aspera Operations Limitada, geregistreerd en gelicenseerd onder de wetten van de Republiek Costa Rica. Ons platform is bereikbaar via slotmonkey.io en biedt duizenden spelletjes aan, waaronder gokkasten, live dealerspellen en tafelspellen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de hoedanigheid van gegevensbeheerder. Heeft u vragen over dit beleid? U kunt ons bereiken via support@slotmonkey.io.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van de SlotMonkey diensten. Hieronder vindt u een overzicht van de informatie die wij kunnen verzamelen:

Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres en nationaliteit
Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer
Financiële gegevens: betaalmethoden zoals Visa, Mastercard, PayPal, Bitcoin, bankoverschrijving en Apple Pay
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en accountinstellingen
Transactiegegevens: stortingen, opnames en spelgeschiedenis
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies
Communicatiegegevens: berichten via live chat of e-mailcorrespondentie met onze klantenservice

Gegevens Verzameld via Cookies en Tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring op ons platform te verbeteren. Wanneer u inlogt via de SlotMonkey casino app of de desktopversie, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw verbinding en sessie. Deze gegevens helpen ons om de werking van ons platform te analyseren en te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

At SlotMonkey, gebruiken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw account
Het verwerken van stortingen en opnames
Het aanbieden van onze casinodiensten, waaronder toegang tot gokkasten, live spellen en toernooien
Het verstrekken van bonussen, waaronder de welkomstbonus en gratis spins
Klantenservice via live chat en e-mail (24/7 beschikbaar)
Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals identiteitsverificatie en anti-witwascontroles
Het voorkomen van fraude en misbruik van ons platform
Het verzenden van promotionele aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
Het verbeteren van de gebruikerservaring op onze mobiele en desktopversies

Grondslagen voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen: de uitvoering van een overeenkomst wanneer u een account aanmaakt en gebruikmaakt van onze diensten; een wettelijke verplichting wanneer wij verplicht zijn gegevens te verwerken voor naleving van de wet; uw toestemming voor marketingcommunicatie; en ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen en verbeteren van ons platform.

Gegevensdeling met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Onze SlotMonkey diensten maken gebruik van externe dienstverleners voor betalingsverwerking, identiteitsverificatie en spelplatformen van aanbieders zoals NetEnt, Evolution en Pragmatic Play. Wij zorgen ervoor dat alle derde partijen passende beveiligingsmaatregelen treffen om uw gegevens te beschermen.

Betalingsverwerkers voor het verwerken van stortingen en opnames
Identiteitsverificatiediensten voor KYC-controles
Spelontwikkelaars en platformleveranciers
Bevoegde overheidsinstanties op verzoek of wettelijke verplichting

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik te voorkomen. Onze SlotMonkey beveiligingsinfrastructuur omvat SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten, beveiligde serveromgevingen en strikte toegangscontroles voor ons personeel. Desondanks kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen, en wij raden u aan ook zelf uw accountgegevens te beschermen.

Uw Rechten als Gebruiker

Als gebruiker van ons platform beschikt u over bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en staan voor u klaar om uw verzoeken te behandelen:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden
Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@slotmonkey.io of via de live chat op ons platform.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de meeste gevallen bewaren wij accountgegevens gedurende de looptijd van uw account en tot vijf jaar na afsluiting, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Financiële gegevens worden bewaard in overeenstemming met toepasselijke belasting- en financiële regelgeving.

Internationale Gegevensoverdracht

Omdat wij een internationaal casinoplatform zijn, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonland. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en dat passende waarborgen worden getroffen. Ons platform is niet beschikbaar voor inwoners van de Verenigde Staten en haar gebiedsdelen, FATF-zwartelijstlanden en andere door de Costa Ricaanse autoriteiten verboden rechtsgebieden.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Wij staan altijd voor u klaar. U kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

E-mail: support@slotmonkey.io
Live chat: 24/7 beschikbaar via ons platform
Postadres: Aspera Operations Limitada, Costa Rica

Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden. Ons team van de klantenservice staat dag en nacht voor u klaar om u te helpen met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.

Inhoud bijgewerkt: 14-07-2026